Чому ваш бізнес вже під прицілом хакерів і як це змінити

Сучасний світ повністю залежить від цифрових систем, а це означає, що практично жоден бізнес не застрахований від кіберзагроз. Часто власники підприємств вважають, що їхня компанія надто мала або непомітна для хакерів. Але чи справді це так? Спробуємо розібратися, як працюють кібератаки, хто їх здійснює та які практичні кроки можна вжити для захисту свого бізнесу.

Коли ми чуємо про кібератаки в новинах, то зазвичай мова йде про гучні випадки: злам Київстару, атаки на Державні реєстри наприкінці 2024 року, кібератака на Укрзалізницю у березні 2025 року. Але це лише верхівка айсберга. Багато компаній воліють приховувати факти зламу, щоб не втратити репутацію та клієнтів. Тому офіційна статистика в принципі не відображає реальної ситуації, особливо коли йдеться про бізнес-сегмент.

Серед основних наслідків успішних атак:

І головне питання: чи витримає ваш бізнес такий інцидент?

Вимагання викупу

Найпоширеніша причина атак сьогодні — шифрування даних компанії з подальшою вимогою викупу. На жаль, багато підприємств вирішують платити, оскільки альтернатива — повна зупинка роботи та перевстановлення всієї ІТ-інфраструктури.

Клієнтські дані

Бази даних клієнтів — справжній скарб для зловмисників. Персональна інформація, платіжні дані, історія покупок — усе це можна вигідно продати на чорному ринку або використати для подальшого шахрайства.

Доступ до фінансів

Хакери можуть отримати прямий доступ до рахунків компанії або змінити платіжні реквізити, наприклад, в налаштуваннях інтернет-магазину, перенаправляючи кошти на інші рахунки.

Конкурентна розвідка

Не варто забувати про промислове шпигунство. Конкуренти можуть цікавитися вашими контрагентами, розробками та іншою інформацією і конфіденційними даними вашого бізнесу. Іноді мета атаки — просто завдати шкоди та вивести конкурента з ладу.

Державні зловмисники

В умовах війни особливо актуальними стали атаки державних хакерів. Їхня мета — від тактично військових цілей до загальної дестабілізації економіки через атаки на бізнес. Згадайте старий приклад NotPetya (поширювався через M.E.Doc), який паралізував роботу багатьох українських підприємств. Мета таких атак — завдати максимальної шкоди в масштабах країни.

Аматори

Початківці та ентузіасти часто атакують навмання, використовуючи готові інструменти. Їхні атаки можуть бути примітивними, але масовими і від того досить небезпечними. Вони шукають конкретні вразливості й атакують усіх, хто використовує вразливі системи.

Професійні кіберзлочинці

Це «бізнесмени» від хакерства, які мають відпрацьовані схеми монетизації атак. Для них ваша компанія — просто черговий спосіб заробітку. Вони можуть шифрувати дані з вимогою викупу або використовувати ваші системи як плацдарм для нових атак.

Таргетовані атаки

Деякі хакери проводять ретельну розвідку й готують атаку саме під конкретну компанію. Вони вивчають ваші системи, процеси та співробітників. Іноді працюють на замовлення конкурентів або мають особисті мотиви, але частіше — це також професійні хакери, які працюють більш точково, обираючи конкретні, платоспроможні цілі.

Державні хакери

Підписуйтеся на наші соцмережі

Про державні кібергрупи країни-агресора варто пам'ятати окремо. Їхня мета — завдати максимальної шкоди критичній інфраструктурі та економіці країни.

Якщо говорити відверто — спроби зламу відбуваються постійно. Прямо зараз ваші системи можуть скануватися на вразливості, ваші співробітники отримувати фішингові листи, а боти намагатися підібрати паролі до ваших сервісів.

Головний принцип сучасних атак — це ланцюг невеликих вразливостей, які складаються в послідовну атаку. Не варто очікувати чогось із фільмів, на кшталт «я зламав файрвол». У реальності все працює інакше.

Нецільові атаки

Спам

Масові розсилки шкідливих листів працюють за принципом закидання сітки — хтось та клікне. Один необережний клік співробітника може надати доступ до всієї ІТ-системи.

Фішинг

Більш таргетований підхід — листи, що імітують повідомлення від відомих сервісів, колег чи партнерів. «Ваш пароль скоро закінчиться», «Терміновий платіж від контрагента» — ці повідомлення створені, щоб змусити людину діяти необачно.

USB Drop Attack

Здавалося б, хто підключить невідому флешку до робочого комп'ютера? Але статистика показує — люди це роблять. Особливо якщо флешка має привабливий вигляд або підкинута в потрібному місці і в правильний час.

Соціальна інженерія

Напевно, ви вже знаєте стандартну схему отримання доступу до чужого телеграму з подальшим випрошуванням грошей у контактів. Зараз майже кожен другий сайт під різними приводами намагається авторизувати користувачів через одноразовий код. Злам особистих акаунтів співробітників часто призводить до зламу компаній.

Піратське ПЗ

Безкоштовний сир буває лише в мишоловці. Неліцензійне програмне забезпечення часто містить приховані «бонуси» у вигляді шкідливого коду.

Атаки через третіх осіб

Згадаймо випадок з M.E.Doc — десятки тисяч компаній постраждали, бо встановлювали оновлення бухгалтерської програми. Ваші клієнти, партнери та постачальники можуть стати точкою входу для зловмисників.

Цільові атаки

Ці атаки базуються на комплексному та персоналізованому підході до конкретного бізнесу:

Збір даних про компанію

Зловмисники починають з ретельного вивчення вашої компанії. Структура, філії, продукти, постачальники, партнери — вся публічно доступна інформація аналізується для пошуку вразливих місць. Навіть ваші вакансії можуть розкрити використовувані технології. Наприклад, якщо у вас навіть є жорстка парольна політика та понад 100 співробітників в компанії, з високою ймовірністю у когось буде пароль на кшталт «ЯЛюблю[Company]1!» або «[Company]2025!» (замість [Company] поставте назву своєї компанії або одного з брендів вашої продукції чи послуг).

Збір даних про співробітників

Соціальні мережі, професійні форуми, LinkedIn — джерела інформації про ваших працівників. Хакери визначають ключових людей, вивчають їхні звички та контакти для подальшого використання цієї інформації.

Вивчення ІТ-систем

Інформацію про використовувані технології можна знайти у вакансіях, резюме колишніх співробітників, на технічних форумах, де адміністратори можуть запитувати допомогу в налаштуванні систем та публікувати конфігураційні файли.

Загальне правило просте: зловмисники спочатку атакують найслабші місця. Якщо у вас є інсайдер (співробітник), або в офісі є загальнодоступна мережева розетка, або ви використовуєте один Wi-Fi для клієнтів і співробітників — зловмисник може вже бути у вашій внутрішній мережі.

Вразливості через інтернет

Сайт компанії, інтернет-магазин, система онлайн-замовлень, корпоративна пошта, системи обліку — все, що доступне ззовні, стає першочерговою ціллю. Часто компанії навіть не підозрюють, скільки їхніх систем відкрито для доступу з інтернету.

Локальний доступ

Бездротові мережі — це як відчинене вікно в офісі. Незахищений або слабко захищений Wi-Fi може стати точкою входу до вашої мережі.

Людський фактор

Найслабша ланка в системі безпеки — це завжди люди. Співробітники, які використовують прості паролі, відкривають підозрілі вкладення або відповідають на фішингові запити — все це потенційні вектори атаки.

Кібербезпека — це не одноразова дія, а постійний процес. Ось фундаментальні принципи, які варто впровадити вже сьогодні:

1. Налаштувати коректно існуючі системи

Принцип мінімальної необхідностіОбмежте доступ користувачів лише тими правами, які їм реально потрібні для роботи. Бухгалтеру не потрібні права адміністратора, а менеджеру з продажу — повний доступ до бази даних. Окрім того, чим менше взагалі систем доступно ззовні — тим краще.

ПароліВпровадьте сувору парольну політику. Паролі мають бути складними, унікальними для кожного сервісу і регулярно змінюватися. Використовуйте офлайн-менеджери паролів для безпечного зберігання. І головне — жодних паролів у месенджерах чи на стікерах!

Для розуміння, пароль довжиною 8 символів (будь-які літери, цифри, спецсимволи) підбирається в офлайн-режимі зі швидкістю 1,5 трильйона комбінацій на секунду (мова про підбір паролю до NTLM-хешу, який за-замовчуванням використовується в мережах Windows). Тобто за 2 години на орендованому сервері вартістю $10 буде перебрано всі можливі комбінації паролю англійського алфавіту. До речі, краще створювати довші паролі, ніж ускладнювати короткі випадковими символами.

Насправді, в залежності від масштабів компанії, питання паролів більш комплексне і складне. Це не тільки про створення користувачем складного паролю, а й про ІТ-фахівців: як паролі зберігаються, як передаються, які протоколи та алгоритми використовуються, які механізми протидії відбору застосовані тощо.

Оновлення ПЗВикористовуйте ліцензійне програмне забезпечення — це не лише питання легальності, а й безпеки. Тільки офіційні версії отримують критичні оновлення вчасно і ви можете бути впевненими, що в дистрибутив ПЗ не додано “сюрпризів”.

Налаштування системПроведіть аудит і вимкніть усі непотрібні сервіси та протоколи. Заблокуйте небезпечні порти. Наприклад, Windows містить десятки механізмів безпеки, але за замовчуванням багато з них вимкнені. Те саме стосується й інших компонент ІТ-інфраструктури компанії.

2. Змінити підходи до безпеки в повсякденній роботі

Безпека — це не продукт, а процес. Потрібно змінювати корпоративну культуру. Кожен співробітник має розуміти, що він є частиною системи безпеки компанії.

3. Навчання

Виявлення загрозНавчіть співробітників розпізнавати ознаки атаки: підозрілі листи, незвичну поведінку комп'ютера, дивні запити від «колег». Чим раніше виявлена атака, тим менше збитків вона завдасть.

РеагуванняКожен має знати, що робити при виявленні підозрілої активності. До кого звертатися, які перші дії виконувати, як мінімізувати ризики. Створіть чіткі інструкції та регулярно проводьте тренування.

ВідновленняНавіть найкращий захист може бути подоланий за умови достатніх ресурсів на атаку. Тому критично важливо мати план відновлення роботи після атаки: резервні копії, альтернативні канали зв'язку, чіткий план дій.

4. Не піддаватися на маркетинг

Важливо розуміти, що не існує чарівної системи, яка захистить від усього. «Система запобігання витоку даних»? Яка з неї користь, якщо зловмисник може її вимкнути? «Супер-система запобігання вторгненням»? Яка з неї користь, якщо адміністратор не має часу та навичок для правильного налаштування?

Кібербезпека — це про управління ризиками. Ви оцінюєте потенційні наслідки від інциденту і ресурси, необхідні для мінімізації цих ризиків. Якщо наслідки некритичні або вартість захисту перевищує потенційні збитки, можна прийняти рішення «нічого не робити». Але головне, щоб кожен ризик був опрацьований свідомо, а не проігнорований через незнання.