Бренди та диджитал. Основне із найголовнішого звіту про технології у світі Digital 2025 Global Overview Report

Як люди користуються соцмережами? Де шукають інформацію про бренди? Яка найулюбленіша соцмережа користувачів у світі? Відповіді на ці запитання можна знайти у звіті Digital 2025 Global Overview Report.

Розуміти не лише поточний стан, але й тренди розвитку соцмереж, пошукових платформ, медіаспоживання важливо задля стратегічного планування розвитку бізнесу та побудови стратегічних комунікацій. Щорічні звіти про цифрові тенденції дають змогу побачити поточний стан розвитку цифрового середовища й оцінити їхній подальший розвиток. Одним із найважливіших аналітичних джерел у цій сфері є Digital 2025 Global Overview Report. У ньому можна знайти детальні дані про проникнення інтернету, активність користувачів у соціальних мережах, мобільні технології та цифрову економіку.

Digital 2025 Global Overview Report — це про кількісні показники й ключові тренди, що визначатимуть цифровий розвиток у найближчі роки. 640 сторінок звіту допоможуть брендам адаптувати свої маркетингові стратегії до змін у поведінці юзерів; зрозуміти, що кінцевий користувач хоче побачити та як він буде себе поводити у цифровому світі; які канали взаємодії обере найперше.

SPEKA пропонує найголовніші висновки зі звіту та пояснює, як їх можна інтерпретувати для бізнесу.

Хто, де та як: трохи про поведінку в цифровому світі

Перша частина Digital 2025 Global Overview Report присвячена аналізу світового «інтернет-населення» та його поведінки й активностей, а також почасти причин використовувати інтернет і технології.

Опитування, проведене авторами звіту, показало, що здебільшого користувачі використовують інтернет для пошуку (62,8%). Другою за рейтингом причиною бути онлайн є бажання мати можливості зв’язку із рідними та знайомими (60,2%). Окрім того, для людей важливо стежити за новинами (55%) та дивитись відео (54,7%). Цікаво, що останні два місця у цьому рейтингу посів геймінг, задля нього підключаються 30,4% респондентів, та пошук і дослідження, що стосується бізнесу (його обрали 30,1%).

Що це означає: пошукове просування та видимість у пошукових системах є важливою для бізнесу.

Основним пристроєм для підключення є будь-який мобільний гаджет (йдеться про смартфони та планшети) — цей спосіб використовують 96,3% респондентів, а 94,2% підключаються за допомогою смартфону, 61,5% обрали десктоп чи ноутбук, причому власний (не робочий) пристрій використовують для підключення 61,5% респондентів.

Що це означає: мобільна версія сайтів є навіть не необхідністю, а основою виживання у сучасному диджитал-світі.

Найпопулярнішими типами сайтів (застосунків) серед юзерів є чати та месенджери, соцмережі, пошукові системи та електронна пошта. Окрім того, користувачів цікавлять e-commerce-ресурси чи сайти з оголошеннями, мапи та музика.

Понад 80% користувачів щомісяця заходять на пошукові системи. 89% із них використовують Google (137). Друге місце у цьому рейтингу посідає Bing, на третьому опинився Yandex.

94% користувачів користуються чатами та месенджерами бодай раз на місяць, 75% використовують електронну пошту.

Що це означає: старий добрий e-mail продовжує бути важливим каналом для комунікації.

Електронна комерція та кінцевий користувач

Підписуйтеся на наші соцмережі

55% респондентів за останній місяць бодай раз купували онлайн, 27% робили онлайн-замовлення продуктів, майже 20% використовували сервіси порівняння цін.

Основні драйвери, які спонукали користувачів купувати онлайн, такі: безкоштовна доставка, купони та дисконтні програми, огляди користувачів, проста політика повернення товарів. Також людей цікавить доставка на наступний день та різноманітні програми лояльності.

За період з 2023-го до 2024-го затрати на e-commerce у світі зросли на 15%. Це не таке активне зростання, як у 2020-му, у перший рік пандемії Covid-19, але це серйозний показник зростання ринку.

Щодо категорій найчастіше люди купують одяг та модні товари, продукти, набори для домашнього майстрування (DIY), техніку й побудову електроніку. Дуже дивним є п’ятий пункт у цьому списку — фізичні медіа: ймовірно це книги та газети.

68% користувачів платять за контент щомісяця. Зазвичай це фільми чи стримінгові сервіси чи можливість завантажити музику, мобільні застосунки та ігри. 11% тратять на навчальні матеріали, 9,9% — на електронні книжки, 9% платять за новини.

Що це означає: для ринку e-commerce ще є місце для зростання.

Трохи про цифрову поведінку юзерів

23% користувачів мають цифрові застосунки для здоров’я та фітнесу. 22% шукають симптоми порушень здоров’я онлайн.

92% дивляться онлайн-відео, зазвичай це музичні відео (48%), на другому місці за популярністю меми та смішні відео (35,2%), далі користувачі цікавляться відеостримами (28,4%), спортивними відео (27%) та оглядами товарів і продуктів (25,9%). Понад 40% використовують відео як джерело для навчання.

22% слухають подкасти.

Що це означає: популярність відео є доказом важливості відеомаркетингу, особливо у сфері навчання та розваг.

Користувачі та соціальні мережі

Автори звіту стверджують, що у світі є 5,24 млрд юзерів соцмереж, їхня кількість зросла на 4,1%.

Соціальні мережі потрібні людям для того, аби підтримувати зв’язок з друзями та родиною (50,8%). Окрім того, з їхньою допомогою люди проводять вільний час (39%) та читають новини (34,5%), шукають контент (30,5%) та намагаються зрозуміти події у світі (29,2%).

Що це означає: соціальні мережі продовжують бути основним майданчиком для проведення часу юзерів.

Найбільше користувачів зареєстровано у Facebook (3 млрд), на другому місці за цим показником опинився YouTube — 2,53 млрд, по 2 млрд є у Instagram та WhatsApp, 1,59 млрд — у TikTok.

А от найулюбленішою соцмережею користувачі обирають Instgram, наступні два місця у WhatsApp та Facebook.

За часом, який витрачають на соцмережі, першість належить TikTok (34 години 59 хвилин на місяць). На другому місці YouTube (27 годин 10 хвилин), на третьому — Facebook (17 годин 17 хвилин).

Рейтинг середньої тривалості сесії у хвилинах та секундах за кожного запуску застосунку є трохи іншим — тут безперечним лідером є YouTube із показником у 7 хвилин 41 секунда. На другому місці за цим показником TikTok (5 хвилин 51 секунда), далі йде Facebook (3 хвилин 42 cекунди), Instagram (2 хвилини 56 секунд) та Reddit (2 хвилини 33 секунди).

Що це означає: популярність соцмереж визначається не лише кількістю користувачів, але й рівнем залучення аудиторії. Попри лідерство Facebook за абсолютними показниками, WhatsApp та TikTok мають сильні позиції за активністю.

Бренди та соцмережі

50% респондентів шукають бренди на платформах, водночас майже 73% проводять дослідження брендів у соцмережах. 46% використовують для пошуку соцмережі, 17% — на сайтах із відповідями (на кшталт Quora), ще 17% проводять пошук у блогах. Для вивчення даних про бренди юзери використовують відразу усі платформи, проте найчастіше вони звертаються до Instagram, Facebook, TikTok, X. Цікаво, що LinkedIn у цьому рейтингу посів останнє місце із показником у 24,9%. 38% респондентів використовують соцмережі для робочої активності

Для пошуку брендів використовують соціальні платформи (32,8%), цікаво, що на другому місці в рейтингу джерела пошуку брендів є телевізійна реклама (32,3%). На третьому місці те, що в Україні називають сарафанним радіо: цим способом послуговуються 29,9%, майже така сама частка користувачів обирає соцмережі як інформацію про бренди.

Що це означає: це доводить необхідність комплексного підходу до маркетингових стратегій: попри важливість присутності у соцмережах, не варто ігнорувати традиційні методи комунікації.

Трохи про диджитал-рекламу

Затрати на цифрову рекламу за останній рік збільшились на 10%, цифрова реклама у загальній структурі світових рекламних затрат становить 72,7%.

Найбільше бренди витрачають на рекламу у застосунках (In-app ads), на другому місці за затратами телевізійна та відеореклама, далі — реклама у пошуковій видачі. І лише четверте місце посіла реклама у соцмережах.

Щодо виключно диджитал-реклами, то й тут на першому місці In-app ads, на другому — реклама у пошуковій видачі, а на третьому — у соцмережах. Цікаво, що третина користувачів використовує інструменти блокування реклами здебільшого через те, що дуже багато реклами.

Що це означає: бізнесам варто знати про використання блокувальників реклами та обирати менш нав'язливі та більш релевантні рекламні кампанії.

Таким чином, для успішної стратегії у цифровому світі бренди мають враховувати тенденції, пов’язані з мобільним доступом, популярністю соціальних мереж, блокуванням реклами, а також шукати баланс між новими цифровими каналами та традиційними методами комунікації.