Антитренди у ШІ 2025 — інтерв'ю з Sense Bank

Про зміни, використання мовних моделей, власну думку в епоху генеративного ШІ та роботу Sense Bank — в ексклюзивному інтерв'ю SPEKA з Олексієм Морозом, керівником напряму з розвитку маркетингу та комунікацій Sense Bank.

На мою думку, нині дещо некоректно  говорити про тренди чи антитренди в контексті ШІ. Ключовим є те, як ви розумієте слово «тренд». Є дуже багато варіантів. Я собі його визначив декілька років тому так:

Тренд часто сприймається як щось негативне, бо нове змушує вийти із зони комфорту, додає незручностей. А люди за своєю природою ледачі. Наш мозок не любить зміни.  І це fine, це частина нашої природи. І тут важливо, щоб було середовище, яке видозмінюється під тиском певних обставин, адже без цього неможливий розвиток взагалі 

Якщо розуміти «тренд» в тому ключі, в якому я пояснив вище, то ні. Наприклад, якщо замінити слово «тренд» українським відповідником, то це буде слово «зміна».

Відповідно і штучний інтелект, і будь-які прояви [трендів] у диджитал чи в реальному житті — всі ці історії змушують нас змінюватися. І завдяки змінам ми стаємо іншими.

Тепер щодо вашого питання про те, що штучний інтелект нас змінив і який буде антитренд. 

Перше, якщо ви подивитеся будь-який сучасний trend report, вони всі будуть казати про, те що, з одного боку, є штучна історія, а з іншого — аналогова. Наприклад, у нас в офісі є різноманітні VR-прилади з окулярами, де ти можеш подивитися на світ через призму VR-історії. Але поряд з нею стоїть автомат з тетрісом і доктором Маріо.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Звісно, якщо його розібрати, це не справжній автомат — там Arduino [мікроконтролер для аматорських електронних проєктів], тобто це реконструкція, але це два прояви однієї історії.

Друге, зміни у культурному чи соціальному контексті.

Ті зміни, які відбуваються у зовнішньому світі, діють на нас опосередковано, тому що ми на них дивимося через призму війни. Війна формує той контекст, в якому ми зараз живемо. Війна впливає на штучний інтелект? Так, ми постійно чуємо про ШІ в оборонній галузі. То де тоді межа між цифровим та аналоговим світом? Це складне, але цікаве питання. Відповідь на нього залежить від індивідуального сприйняття світу.

Третє, середовище. Середовище — це люди, які живуть у країні. Нас багато чи мало? Хто ті люди, які залишились, хто ті люди, які виїхали? В якому психологічному стані всі ми зараз перебуваємо? Чи люди самі змінилися? Не дуже, вони мають ті самі потреби, що до війни. 

Це видно, наприклад, за найпопулярнішими платежами, які здійснюються картками : перше місце посідає їжа, друге — розваги, третє — шопінг. 

Що змінилося принципово й глобально за мільйони років еволюції? Нічого. Локально — середовище співіснування змінилося, в Україні війна сталася. Але принципово ми не змінилися, ми адаптуємось. Тому говорячи про тренди і антитренди — це все одно реакція на зміни і адаптація до них.

Штучний інтелект може бути помічний у тих сферах, в яких тобі хочеться спростити рутину. Рутина є всюди.

Відповідаючи на попереднє запитання, я казав про лінь. Люди ліниві, це добре. Якщо людина лінується, це означає, що вона сита, в теплі, в комфорті, її все задовольняє. Знову ж таки зміни не відбуваються, тому що це модус такий.

Наприклад, мій син, двічі чемпіон світу з робототехніки, дуже багато програмує, він завжди каже, що не рекомендував би взагалі дивитися шматки коду на штучному інтелекті, тому що ШІ завжди бере середню площину. І з цим дуже багато людей погодиться.

ШІ може допомогти описати будь-яке рішення, він може допомогти нагнати туману, додати більше слів, тому що дуже часто людям не потрібні чіткі відповіді, часто людям потрібен обсяг цих відповідей. Це все робить штучний інтелект, але суть він не може змінити.

Так, він може краще оформити. Він може підказати якісь штуки, на які ти не звертав уваги, і в тебе виникає думка: «Ага, я ж про це знав, я ж мудра людина, але я забувся». Завдяки ШІ ти можеш сфокусуватися, його завдання — допомогти тобі більш гостро сформулювати власну думку.

Наскільки мені відомо, ні. Щодо використання ШІ взагалі, то я  особисто не толерую, коли, наприклад, текст, написаний штучним інтелектом,завжди це бачу. Є дуже багато програм, які визначають чи був текст написаний за допомогою нейромереж.

Для мене завжди цінна думка людини. Якщо навіть вона написана на одному аркуші й це одне слово, вона буде набагато ціннішою, ніж багато красивих слів, створених ШІ.

Кожен вирішує сам, як йому комунікувати, тому що інструментів стає дедалі більше. Як людина буде розпоряджатися цими інструментами, це окреме велике питання. Універсальної відповіді на ваше запитання немає, або це «питання 42» [відсилання до роману  «Путівник Галактикою для космотуристів» Дугласа Адамса, де «42» — жартівлива відповідь на головне питання «життя, Всесвіту і взагалі»].

І в цьому випадку ти маєш експериментувати. Наприклад, хто думав, коли я почав працювати  у Sense Bank, що ми будемо комунікувати через культуру. Чому? Тому що мені так захотілося? Ні. Тому що я чітко розумів, що у мене є такі можливості, і я міг її реалізувати.

Десь посередині цього всього обов'язково буде відповідь на ваше запитання. 

І ще, мені здається, завжди треба йти від того, що бізнес робить, від його функцій. Що ближче ти будеш до функцій, то краще буде і для бізнесу, і для його просування.