AIR Brands

Багато хто уявляє роботу у маркетинговій агенції як суцільний фан — тусівки, дружба з інфлюенсерами та єдинороги.

Чи використовуєте ви YouTube у своїй маркетинговій стратегії? Якщо так, читайте найактуальнішу статистику цієї соцмережі, якщо ні — можливо, саме ці дані змусять змінити вашу думку.

Соціальні мережі давно вважають п’ятою силою. За даними Pew Research Center, 71% американців отримують принаймні частину своїх новин із соціальних мереж. А війну в Україні назвали першою війною TikTok, маючи на увазі величезну кількість пов’язаного з війною контенту.

Ситуація: що робити, коли у ваш колцентр надходить 650 тис. звернень щомісяця і всі з однаковими запитами? Створити розділ «Запитання-відповідь» на сайті? Написати статті з відповідями у блог? Як взагалі зменшити кількість заявок, допомогти клієнтам і дати підтримці перерву на чашку кави?